Diplomado en Ventas

No aplica como Opción de Grado

Modalidad

Virtual - Autocontenido

Duración

96 horas (3 meses)

Inversión

$990,000

Fecha de Inicio

20 de cada mes

Fecha límite de matrícula

8 de cada mes

El Diplomado en Ventas aprenderás escucha y observa con detenimiento al cliente para ofrecer un producto que resuelva sus necesidades y atienda sus expectativas. Actualmente, vender no se considera como un acto meramente mercantil sino un proceso de asesoramiento mediado por la empatía y el conocimiento del cliente, así es como los mejores vendedores del mundo lo describen.

En este diplomado aprenderás a vender de forma efectiva tanto por medios tradicionales como digitales. Descubre el poder que tienen la persuasión y el conocimiento de tus públicos objetivo.

Este programa está dirigido a profesionales de distintas áreas del conocimiento que deseen fortalecer sus conocimientos en ventas por canales tradicionales y digitales.

  • Reconocer y adoptar las principales cualidades del vendedor moderno.
  • Generación de experiencias memorables en las ventas.
  • Identificar las características de las ventas digitales y los beneficios del marketing.
  • Identificar los valores diferenciales de negocios y productos.
  • Realizar análisis prospectivos para mantener el liderazgo en el mercado.
  • Ejecutar cierres efectivos de ventas.
  • Utilizar los métodos SPIR, AIDDA y embudo de conversión para generar más ventas.
  • Ciclos del relacionamiento con el cliente (acercamiento, venta, cierre y seguimiento).
  • Uso de sistemas de administración y relacionamiento con los clientes.

Una vez finalices el diplomado en Ventas, podrás desempeñar labores relacionadas con la gestión comercial, la planeación de ventas y la construcción de estrategias de mercadeo para la promoción de productos y servicios.

Contenidos

Módulo I: Las ventas en la era digital

    • El nuevo mundo de las ventas.

    • La venta de experiencias.

    • El vendedor moderno / perfil.

    • El significado de ser vendedor.

    • Las ventas en la era digital.

    • El Marketing y las ventas .

Módulo II: El proceso de las ventas

    • Los objetivos de ventas.

    • El conocimiento del negocio y del producto.

    • El conocimiento de los clientes.

    • Las necesidades de los clientes en el turismo.

    • La prospección.

    • Acercamiento previo.

    • La venta consultiva.

    • Manejo de objeciones.

    • Cierre de la venta.

    • Seguimiento.

Módulo III: Técnicas efectivas de ventas

    • Método AIDDA.

    • El Método SPIR.

    • El Embudo de Conversión.

Módulo IV: Proceso de administración de los clientes

    • Ventajas del Sistema de Administración de clientes.

    • Ciclo de Administración de los clientes.

    • El CRM en la Administración de las relaciones con los clientes.

    • Administración de las relaciones y el conocimiento del cliente.

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